各行业解决方案
盛文捷公司长期为各企业提供融合通信解决方案，针对各行各业以及不同的业务，提供相应的服务以及整合方案。
增值服务提供计划
盛文捷公司除为客户提供产品自带的服务以外，还根据客户需要，为企业客户量身定制个性化增值服务。
随着业务规模的成长，持续提升服务能力与水准是每个企业都必须要解决
的重要课题。 对于业务分布在不同区域的企业，建立全国统一的呼叫中心
已成为非常普遍的客户服务保障方式。
随着通信事业的发展和需求， 400 业务将逐步取代 800 业务而成为呼叫中
心的主流呼叫方式。根据市场调查，越来越多的用户需要通过手机进行业
务咨询；因此，现在已经有很多企业都逐步将原先的 800 业务转到 400 业
务上，从而满足更多的高端用户可以通过 400 电话进行业务咨询。同时，
低廉的话费（相对800 热线降低 50 ％的资费）、座机、手机均能拨打的强
大业务范围，以及高附加的业务功能，已使 400 热线逐步成为呼叫中心热
线发展的趋势。
使用全国统一的服务热线的优势：
• 统一客户服务品牌，便于企业宣传推广。
• 提升客户服务的水准：为客户提供统一的全国免费热线，能有效的提升
客户电话沟通的积极性，同时也能提升客户的满意度，增加销售的机会。
• 整合企业电话资源，统一的宣传号码有利于企业形象的统一。